东北网10月14日讯 目前，佳木斯市大网供热已经全面铺开，面对供热过程中可能遇到的各类问题，记者联系了市供热办。针对市民家供暖不热情况，市供热办进行了问题梳理并提供意见和建议。

　　市供热办把不热分为三种情况，即长期不热、阶段性不热、散热器热但室内不达标。

　　长期不热通常表现为整个供热期散热器不热或热度较差。对此，我市几家大型热电厂将根据室外气温的变化按照供热公司的要求满足总体热量需求，并在运行期对每个供热环路、换热站、楼前线、单元及用户进户做好热量分配的调节工作，确保热量分配合理。物业或用户也应该对庭院管网和梯间管道及室内系统定期清洗清掏，对于15年以上的老旧管网应及时进行更新改造。一直以来，我市都坚决杜绝放水和加泵这种危害周边用户的行为，每年冬季供热公司也派专人进行巡查。市供热办希望发现此行为用户可以集体劝阻制止并及时向有关部门举报。室内采暖系统问题的住户，应该找专业人员根据室内系统进行整体或局部改造，在保证合理前提下尽可能减少改造量。用户应每年对散热器、进户阀门和过滤器进行清掏冲洗和检查维修。大网注水后或每次热网抢修后应及时将室内系统内的跑风打开排出滞留在管道内的空气。

　　阶段性不热的特点是有规律的时热时不热，对此，我市热电厂将合理分配全年发电指标，保证均匀供热。有条件的供热公司将应采用换热站自动化运行方式，根据室外温度自动调节热量。在保证供热的同时，市供热办提醒广大用热户，必须要严格遵守《供热条例》中关于禁止放水的管理制度，制止放水和加泵用户后，周边用户的阶段性不热问题自然可以得到解决。对于依靠放水、加泵的用户，供热公司将主动提供改造的技术支持，从而使该行为从根本上得以解决；对于老旧管网损坏可能造成的突发情况，我市电厂和供热公司也制定了行之有效的抢修预案，争取把抢修的影响降到最低。

　　散热器热但室内不达标是指管道、散热器温度达标，但室内温度不达标。供热办提醒广大用热户，如果是室内采暖系统的散热片数不足，可在原散热器后端增加散热器片。如果是室内系统的每组散热器的片数满足但组数不够，则应在合适的位置增加组数。对于地热系统盘管米数不足的室内采暖系统较为麻烦，如有条件可重新增加地热盘管的数量。做楼体保温及更换保温窗户，可有效增加室内温度。

　　市供热办提醒广大市民，冬季让大家都住上暖屋子，需要的是职能部门、热电厂、供热企业和用热户的共同努力，也需要广大用热户的理解和支持，我市各有关部门将真心实意为百姓着想，全力以赴、千方百计保证用热户家中都热起来。